Myyntiehdot

Verkkokaupan adshop.ee (jäljempänä Verkkokauppa) omistaja on Novo Display OÜ (rekisterikoodi 12086834), osoitteessa Valge 18a-21, Lasnamäe kaupunginosa, Tallinna, Harjun maakunta 11415.

Myyntisopimuksen voimassaolo, tuotetiedot ja hintatiedot
Nämä myyntiehdot ovat voimassa ostettaessa tuotteita Verkkokaupasta.

Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on merkitty tuotteiden yhteyteen. Hintaan lisätään arvonlisävero sekä toimitusmaksu.

Toimitusmaksu määrä riippuu ostajan sijainnista sekä valitusta toimitustavasta. Toimitusmaksu näytetään ostajalle tilauksen tekemisen yhteydessä.  

Tuotetta koskevat tiedot on esitetty Verkkokaupassa suoraan tuotteen yhteydessä. 

Tilauksen tekeminen 

Tilauksen tekemiseksi halutut tuotteet tulee lisätä ostoskoriin. Tilauksen viimeistelemiseksi on täytettävä vaaditut tietokentät ja valittava sopiva toimitustapa. Tämän jälkeen näytölle tulee maksettava summa, jonka voi maksaa pankkilinkin kautta tai muulla maksutavalla.  

Sopimus astuu voimaan, kun maksettava summa on saapunut Verkkokaupan pankkitilille. 

Jos tilattua tuotetta ei ole mahdollista toimittaa, koska tuote on loppunut varastosta tai muusta syystä, ostajalle ilmoitetaan siitä mahdollisimman pian ja maksettu summa (mukaan lukien toimituskulut) palautetaan ostajalle pääsääntöisesti 1–2 arkipäivän kuluessa.  Maksutavasta riippuen palautuksen saapuminen voi kestää enintään 7 arkipäivää.  

 

Toimitus

Tuotteita toimitetaan seuraaviin maihin: Viro, Suomi. 

Toimituskulut maksaa ostaja, ja niitä koskevat hintatiedot näytetään toimitustavan yhteydessä. 

Viron sisäiset lähetykset saapuvat yleensä ostajan ilmoittamaan määränpäähän 3–7 arkipäivän kuluessa myyntisopimuksen voimaantulosta. Viron ulkopuolelle toimitus tapahtuu 10 kalenteripäivän kuluessa.  

Poikkeustapauksissa Verkkokaupalla on oikeus toimittaa tuotteet enintään 30 kalenteripäivän kuluessa. 

Peruuttamisoikeus 

Tilauksen vastaanottamisen jälkeen ostajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty sopimus 14 päivän kuluessa, lukuun ottamatta Viron velvoiteoikeuslain (VÕS) § 53:n 4 momentissa lueteltuja poikkeuksia (esim. kuluttajan antamien ehtojen mukaisesti valmistetut tuotteet). Peruuttamisoikeus ei koske ostajaa, joka on oikeushenkilö.  

14 päivän palautusoikeuden käyttämiseksi tilattua tuotetta ei saa käyttää muulla tavalla kuin sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi samalla tavoin kuin tuotetta saa kokeilla fyysisessä myymälässä.

Jos tuotetta on käytetty muuhun tarkoitukseen kuin sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseen, tai jos tuotteessa on käytön tai kulumisen merkkejä, Verkkokaupalla on oikeus alentaa palautettavaa summaa tuotteen arvon alenemisen mukaisesti.

 

Tuotteen palauttamiseksi ostajan tulee tehdä peruuttamisilmoitus ja lähettää se sähköpostitse viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Palautuskulut maksaa ostaja, ellei palautuksen syynä ole se, että palautettava tuote ei vastaa tilausta (esim. väärä tai viallinen tuote). 

Ostajan tulee palauttaa tuote 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä tai esittää todiste siitä, että tuote on luovutettu kuljetusyhtiölle edellä mainitun ajan kuluessa. 

Verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki sopimuksen perusteella saadut maksut viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta, sen jälkeen kun palautettava tuote on vastaanotettu. 

Verkkokauppa voi pidättäytyä palautuksesta, kunnes se on saanut sopimuksen kohteena olevan tuotteen takaisin tai kunnes ostaja on toimittanut todisteen siitä, että tuote on lähetetty takaisin, sen mukaan kumpi tapahtuu ensin. 

Jos ostaja on nimenomaisesti valinnut muun toimitustavan kuin Verkkokaupan tarjoaman edullisimman tavanomaisen toimitustavan, Verkkokaupan ei tarvitse palauttaa kuluttajalle sitä osaa kustannuksista, joka ylittää tavanomaisen toimitustavan kustannukset.

Verkkokaupalla on oikeus peruuttaa myyntitapahtuma ja vaatia ostajalta tuotteen palauttamista, jos tuotteen hinta on virheen vuoksi ilmoitettu verkkokaupassa olennaisesti alle tuotteen markkinahinnan.

 

Oikeus tehdä reklamaatio 

Verkkokauppa vastaa ostajalle myydyn tuotteen sopimusehtojen vastaisuudesta tai viasta, joka oli olemassa jo luovutushetkellä ja joka ilmenee enintään kahden vuoden kuluessa tuotteen luovuttamisesta ostajalle. Ensimmäisen vuoden aikana tuotteen luovutuksesta ostajalle oletetaan, että vika oli olemassa jo luovutushetkellä. Tämän oletuksen kumoaminen on Verkkokaupan velvollisuus.  

Vian ilmetessä ostajalla on oikeus ottaa yhteyttä Verkkokauppaan viimeistään kahden kuukauden kuluessa lähettämällä sähköposti osoitteeseen info@adshop.ee tai soittamalla numeroon +37255531106. 

Verkkokauppa ei vastaa vioista, jotka ovat syntyneet tuotteen luovutuksen jälkeen kuluttajan toiminnan tai laiminlyönnin vuoksi (virheellinen käyttö, onnettomuus tms.) tai jos kyse on tavanomaisesta käytöstä johtuvasta normaalista kulumisesta. 

Jos Verkkokaupasta ostetussa tuotteessa on vikoja, joista Verkkokauppa on vastuussa, Verkkokauppa korjaa tai vaihtaa viallisen tuotteen. Jos tuotetta ei ole mahdollista korjata eikä vaihtaa, Verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki myyntisopimukseen liittyvät maksut.  

Verkkokauppa vastaa kuluttajan esittämään valitukseen kirjallisesti tai kirjallisesti toistettavassa muodossa 15 päivän kuluessa.

Riitojen ratkaiseminen  

Jos ostajalla on Verkkokauppaa koskevia reklamaatioita, ne tulee ensisijaisesti toimittaa sähköpostitse osoitteeseen info@adshop.ee tai soittamalla numeroon +37255531106.

 

Jos ostaja ja Verkkokauppa eivät pysty ratkaisemaan riitaa sopimalla, ostaja voi kääntyä kuluttajariitalautakunnan (Tarbijavaidluste komisjon) puoleen. Lautakunnan toimivaltaan kuuluu ostajan ja Verkkokaupan välillä tehdystä sopimuksesta johtuvien riitojen ratkaiseminen. Ostajan valituksen käsittely lautakunnassa on maksutonta.  

Ostaja voi myös käyttää Euroopan unionin kuluttajariitojen verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia (ODR-alusta).